¿LA IMAGINACION TIENE LIMITE?

¡Parece que no! Y en efecto el marketing cada día se inventa algo nuevo para extrañar y capturar la atención de la gente. Además no tiene límite su campo de aplicación: desde la promoción de una cerveza hasta la denuncia del hambre en el mundo.
Y cada día tiene que buscar formas nuevas para capturar la atención porque la gente se acostumbra a todo.
Así que, por ejemplo, hace unos días en la caliente Milano si pudiera encontrar por la calles carteles helados para la promoción de la Club Bottle ICE ART NIGHT de la cerveza Carlsberg.

Esto por cuanto concierne el sector “tradicional” del marketing, o sea la promoción de productos, servicios o eventos.
Por otro lado, hablando de campaña publicitaria social el marketing ha propuesto algo de nuevo en el Festival de Cannes 2007. Esta novedad era necesaria para capturar la atención de la gente sobre problemas sociales que vienen demasiado pronto olvidados o no tomados en cuenta lo bastante. En efecto pienso que estamos así acostumbrados a ver publicidades sociales todos los días en los medios de comunicación tradicional que al final no nos damos más la debida atención que merecería. Por lo tanto hay que intentar nueva formas para reponer la atención y para hacer reflexionar la gente sobra estos temas y sensibilizarla.
Así que en el Festival que se ha concluido hace unos días, se pudieran encontrar nuevas formas de marketing social muy impactante y original, o sea, por las calles de algunas ciudades como Lugano o Basilea, en las paradas de los autobuses se pudiera ver, por ejemplo, estos:

SOCIAL MARKETING (1)

He hablado en otro post de marketing viral que sirve a poner la atención de la audiencia sobre un producto o servicio con el fin de la compra de lo mismo. Pero ahora este y otros marketing no convencionales han ampliado su finalidad: el fin social.
Escribo hoy de marketing social porque en Italia paso hace poco una publicidad muy rara en los canales televisivos de MTV y La7.
A continuación se puede ver lo spot publicitario.

Resumiendo, una imaginaria agencia inmobiliaria está promoviendo la venta de un complejo residencial en la colina romagnola, a 7 km del mar. Hasta aquí nada de especial, pero el anuncio continúa explicando que la compra de estas casas es una gran ganga porque en 15 años estas casas serán alcanzadas por el mar adriático debido a la elevación del nivel del mar. Todo el anuncio tiene una seriedad y rigor digno de una verdadera promoción inmobiliaria, y por casi 15 días la gente discutía sobre este anuncio no entendiendo si era una broma de pésimo gusto o era verdad, o que. Solo en estos días a la publicidad fue añadida una escrita final que se puede ver en el video, o sea “mas de 4500 km2 de costa italiana arriesga de desaparecer para siempre… Y esta no es una broma”.
Este es un ejemplo de viral marketing aplicado al social, y ha tenido el efecto deseado o sea ha hecho hablar y discutir una vez mas sobre el grave problema del efecto invernadero, que todavía la gente no toma en serio. También si todos lo conocimos, todos lo ignoramos. Este anuncio ha solo tenido el fin de recordar el problema del Global Warming, y esto es ya bastante si pensamos que cada día los medios de comunicaciones nos informan sobre este negro futuro sin que nosotros nos demos cuenta porque ya estamos acostumbrados a escuchar de esto problema en esas formas. Así que podemos decir que este marketing social ha servido para poner la atención una vez más sobre el problema en una forma nueva y más eficaz de las tradicionales. Ahora es tarea de otras instituciones y de todos los ciudadanos hacer algo de concreto para impedir el desastre. Hablar del problema es mejor que nada, pero no es bastante. Y claro, la publicidad puede conseguir el primero objetivo (hablar), pero para resolver el problema es necesaria la ayuda de todos.

ONLINE TELEVISION

Internet està en constante evolucion y innovacion...Cada dia sale una nueva apliaccion, una nueva idea, un nuevo projecto. El mundo de Internet (y mas in general, de la informatica) intenta de mejorarse cada dia y de buscar algo de nuevo, como nuevas soluciones graficas, nuevos algoritmos y nuevos servicios para ayudar los usuarios a satisfacer sus necesidades cotidianas con mas eficaz y facilidad, y para capturar los que todavia se han cuedado fuera de este universo en rapida expansion. Asi que, desde la novidad de la compra online, pasando por busqueda de los negocios sobre mapas virtual siempre mas detalladas, se ha llegado a la posibilidad de compartir y descargare musica, videos y peliculas. Se absiste al nacimiento de Youtube y a su espectacular desarrollo hasta declarar esto como la invencion del año 2006. Pero, tambien si ahora YouTube es el sitio mas conocido para ver, publicar y intercambiar videos, ese es solo la punta de un iceberg de un mundo aun todo da explorar y aprovechar. Y no me cuedaria surprendida si en unos meses el exito de Youtube fuera desplazado por el exito de otros sitios como Bubelgum (italiana), Zattoo (española) o Joost. Menos conocisdos todavia de YouTube, estas compañias han mejorado y implementado la idea base de la primera: la net Tv.
Explico brevemente de que estoy hablando. Bubelgum, como Zattoo y Joost son reproductores de television p2p, capaces de habilitar la distribucion en streaming de contenidos audio/video, con el objectivo de poner sobre la Web la television a banda ancha.
Tambien si hay diferecias tecnicas entres los tres, la idea base es crear una televison en internet on demand. Ademas, los programas estan cazi todos grabados y publicados por otros usuarios: qualquier persona puede tener su programa y grabar lo que quiere dejandolo a disposicion de todo el mundo.

Por ejemplo Bubelgum esta organizado con un catalogo contenente las cadenas disponibles divididas segun los siguientes temas:
. Babel Picks_ una mescla de highlights en Bubelgum
. Noticias
. Tendencias_ como moda, design, acontecimientos
. Musica- con video y noticias
. Sport_ desde los deportes extremos hasta los partidos de futbol
. Peliculas documentales
. Estilos de vida- sobre comida, hogar, etc
. Animacion- con dibujos animados clasicos o producido independientemente
. Series- con peliculas cortas, peliculas clasicas y espectaculos

Asi que cada usuario puede elegir lo que quiere ver en un determinado momento.
Bubelgum es mas un projecto italiano, asi que la mayoria de los programas llegan de Italia, pero, por ejemplo, joost contempla programas de todo el mundo.
Este es el nuevo reto de internet que si se desarrolla con inteligencia, llegarà a substituir el viejo concepto de television.
Asi que las nuevas tecnologias permiten que la comunicacion entre personas y paises sea mas rapida y eficiente, permite a la conociencia de difundirse con mas facilidad, y cada individuo puede exprimir su opinion o pensamiento y estos pueden llegar en el otro lado del mundo en tiempo cero.
Ahora con la television en la red los usuarios tienen un medio nuevo por hacer todo esto. ¿Pero, estamos seguros que ellos utilizaran este medio en la manera mejor? Me parece que tenemos todos los herramientas para crear algo de bueno, pero falta la materia prima. Asi que mi duda es si ¿estamos seguros que no se llegarà a llenar la virgen net tv con” basura”, como pasa ya en YouTube? .Qualquier persona puede poner un proprio video en YouTube, asi que si tu intentas de buscar algo de especifico y hecho bien, antes que incontrarlo tienes que veer muchos video “basura”, grabado muy mal, o con contenido inutil, sin sentido y sin calidad.
Tenemos una buena oportunidad para crear algo de util para todo y que puede mejorar el nuestr cotidiano, nuestra conociencia y ampliar nuestros horizontes. Espero solo que se utilizara’ esta herrammienta en la manera mas constructiva posible.

GOOGLE EARTH: VENTAJAS Y DESVENTAJAS

El otro día casi todos los telediarios mostraban esta imagen tomada por el satélite de Google Earth.

La cuestión es la siguiente: ¿hasta donde la tecnología al servicio de todos es útil y genial, y donde sobrepasa los límites llegando a ser molesta y éticamente incorrecta?
El caso de google earth me parece un buen ejemplo para plantear esto debate. En efecto hay muchas aplicaciones útiles de google earth que han mejorado o facilitado la vida de muchos y sobre todo de los negocios. Primero, lo que tienen que agradecerlo son los medios de comunicación que ahora pueden comprender e contar la historia en tiempo real con menos problemas. Un ejemplo para todos se encuentra en la guerra en Irak, donde la CNN y otros medios de comunicación utilizaron las soluciones de Google Earth para mostrar imágenes por satélite de Bagdad en directo.
Otro sector beneficiado por ese es lo de arquitectura e ingeniería. En efecto con google earth se puede hacer desde los estudios de viabilidad de localización de obras, hasta los análisis de impacto medioambiental y geográfico, con un solo click.
Relacionado ad este utilizo hay un otro que se hace siempre mas concreto con los años, o sea herramienta por el sector inmobiliarios. Así que gracias a google earth, por ejemplo es posible minimizar el tiempo (y el dinero) en la búsqueda de casa pudiendo llevar los clientes (compradores) a volar en la específica zona de mercado, identificando casas en listados de inmuebles y comprobar algunos criterios como las escuelas y las zonas de compras o los medios de transporte.
Además google earth es una gran ayuda por los organismos gubernamentales y ONG y por los gobiernos regionales. Unos ejemplos son:
- Agencias medioambientales para controlar distintos activos naturales y usos del suelo (Aplicación gubernamental);
- Visualización de tasas de pobreza y visión general del acceso a la atención sanitaria y a la tecnología (aplicación ONG);
- Los equipos responsables de planificación de emergencias y de asistencia se pueden familiarizar fácilmente con una zona, incluidas localizaciones remotas y montañosas. (Aplicación regional).
En fin quiero mostrar esta aplicación en el deporte, y más en detalle en una competencia ciclística, con este breve video:



Sin duda, todo esto es un avance tecnológico que ha simplificado y mejorado algunos sectores importantes, sin olvidar que más en general, todos beneficiamos en el diario, de esta nueva tecnología: ¿quien que nunca ha utilizado google earth para buscar una calle, un edificio, o lo que sea?
Pero hay que reflexionar un rato sobra una evidente desventaja de esto, como de muchas otras nuevas tecnologías aplicadas a la Red (otro ejemplo es you tube, donde cualquier persona puede poner videos de quien quiere): la privacidad.
En la primera foto arriba se puede ver (también si no muy bien... ¡pero la tecnología avanza rápida!) una mujer desnuda tomando el sol en su casa. Más allá del hecho anecdótico que puede suponer este hallazgo, la imagen nos trae a reflexionar sobre lo que, sin demasiada ciencia ficción, en un futuro no muy lejos, se podrá ver, o sea: todo lo que hacemos. Podría ser como si toda nuestra vida fuera parte de una película global. Es también verdad que google earth se preocupa de ocultar zonas protegidas, pero esto no me parece solucionar el problema planteado, al contrario, lo alimenta con una nueva polémica: google se preocupa de retocar zonas estratégicas como el pentágono, mientras deja que se pueda ver todo lo que hacen los usuarios comunes ofreciendo además las coordenadas perfecta de lo que y quien se ve, justo para no dejar duda sobre quien esta en la foto.
La tecnología a veces es un arma a doble filo, desde un lado simplifica nuestra vida, pero desde el otro nos trae algo que no hemos buscado y que puede complicar nuestra vida.
Con esto no quiero absolutamente rechazar la tecnología, quiero solo hacer reflexionar sobre lo que pasa, concluyendo el artículo con una pregunta:
Hegel escribió: “La libertad es el reconocimiento de la necesidad”. Así que ¿Creéis que la necesidad que tenemos que reconocer ahora es la de potenciar esta tecnología renunciando a un poco de nuestra privacidad y llegando a definir un nuevo concepto de libertad individual que tiene en cuenta de un derecho a la intimidad mas moderado de lo que entendemos hoy?

LIBERTAD DE EXPRESION

Internet ha borrado las barreras geográficas ¿borrando con esas la capacidad de los gobiernos de controlar todo lo que se dice, se piensa y se escribe en el País? Internet es el medio por excelencia de la libertad de expresión donde cada individuo puede expresar sus opiniones, problemas y ideas sobre cualquier cuestión.
¿Así que la Web absuolve en todo el derecho a la libertad de opinión y expresión contenido en el Artículo 19 de la Declaración Universal de Derechos Humanos?

“Todo individuo tiene derecho a la libertad de opinión y de expresión; este derecho incluye el de no ser molestado a causa de sus opiniones, el de investigar y recibir informaciones y opiniones y el de difundirlas, sin limitación de fronteras, por cualquier medio de expresión”.

El problema se llama Internet blocking, o sea un mecanismo software que permite de clasificar el contenido de paginas Internet, con el propósito de filtrarlas y disminuir así la accesibilidad a determinados tipos de contenidos, violando la libertad de expresión, o mejor dicho, libertad de poder disfrutar en todo de las informaciones ofrecidas por Internet. Ahora, se pone una doble cuestione sobre el utilizo de esta herramienta. Desde un lado podría ser positivo en cuanto se pueden, por ejemplo, bloquear el acceso a un sitio pornográfico en los ordenadores de una escuela. Digo “podría” porque también en esto uso no estoy totalmente de acuerdo.
Para bloquear en manera bastante eficaz la pornografía en Internet seria necesario poner filtros muy restrictivos arriesgando de llegar al overblocking. Así que bloqueando más material de lo que se quiere parar en realidad, se perjudicaría el uso más basilar y practico de Internet. Además, existen ya leyes que prohibisen la producción y distribución de material pornográfico obsceno o que toma en cuenta los niños, y estas tienen valor también por Internet. Así que no estoy convincido tampoco sobre esto noble uso del Internet bloking.

Si por esto tengo duda, seguro no me pasa igual por un otro utilizo del Internet blocking, un utilizo mas peligroso todavía y ante democrático.
El 3 de mayo la organización Reporteros sin Fronteras hizo pública su quinta clasificación mundial de la libertad, escribiendo una lista de los países “enemigos de Internet”. Según esto informe actualmente son 13, o sea: Arabia Saudita, Bielorrusia, Birmania, China, Corea del Norte, Cuba, Egipto, Irán, Uzbekistán, Siria, Túnez, Turkmenistán y Vietnam. Todo estos son países en el cual sus ciudadanos intentan todavía a salir del abismo del comunismo, dictadura o del integralismo religioso.

Así que el medio democrático por excelencia puede ser derrotado con facilidad: todo depende de la voluntad de los gobiernos y del uso que estos quieren hacer de la Web.
Pero hay que tener cuidado sobre eso asunto: Internet està solo al principio de su vida y esta vez los ciudadanos tienen un aliado muy potente para luchar por sus derechos y para conquistar sus libertades...

CASO ALITALIA

En el 2001 cada día se escuchaba en los telediarios italianos algo sobre la compañía de bandera, Alitalia: anuncios de fracaso, déficit, intervención del Estado para sanear la cuenta, huelgas (muchas huelgas), liberalización del mercado aéreo, privatización de la compañía de bandera para resolver todo los problemas. Así que después mil discusiones Alitalia fue rescatada una vez más y se empezó con su privatización. Pasaron cuatro años en el cuales nadie habló mas de Alitalia. ¿Todo está resuelto entonces? Claro que no.
El pasado 5 de diciembre el ministerio de Economía anunció la decisión de vender al menos el 30.1 por ciento del capital (recuerdo que con la fase de privatización del 2002, el Estado continuaba a tener el 49,9% del capital).
Los interesados en la compra tenían que presentar un plan industrial y deberán asumir contractualmente varios compromisos, entre ellos una oferta adecuada de servicios y cobertura del territorio nacional, mantenimiento de l

os actuales niveles de empleo y la identidad nacional de la compañía, con su mismo logo y marca.
Lo que aturde no es tanto esa noticia, cuanto otro pequeño detalle: que Alitalia todavía hace pérdidas estimadas en un millón de euros diarios.
¿Es culpa de la retrasada privatización? ¿De la entrada de las compañías low cost? ¿Del precio del petróleo? ¿Del excesivo numero de empleados? ¿De la comida demasiado buena y cara? ¿Del periódico gratis ofrecido? ¿De los gastos en la limpieza? ¿Del coste soportado para poder aterrar en aeropuertos primarios? ¿Para tener los mejores slot? ¿Para tener una mayor seguridad de vuelo?
No, esto no es el problema, también si muchos lo creen, y justifican así el elevado coste del billete Alitalia y su déficit. El problema es otro: la mala gestión, problema puesto más profundo por la interferencia de la política. Buscando informaciones en Internet sobre el caso Alitalía, me empezó un dolor a la cabeza increíble: hay un montón de opiniones diferentes sobre su fracaso... Y yo seguro no tengo los medios para sentenciar. Pero hay un denominador común entre las criticas, que se puede destacar: Alitalia fue dirigida por administradores pesimos, ademas influenciado por la politica preocupada mas por el problema del empleo y de la absoluta necesidad de tener una compañia aerea de bandera por competir en un mundo globalizado.
El caso Alitalia es diferente de todo las otras compañías de bandera nacionales, que seguro tienen sus dificultades por la competencia de los vuelos low cost, pero que tienen también una lógica de gestión que les permitirá de solucionar en manera innovadora y eficaz ese problema. Lo que falta a nuestra compañía aérea.

Consumidor etico

El consumidor etico es un nuevo tipo de consumidor que cada dia ocupa un cargo siempre mas relevante en el mercado y que se caracteriza por estar dispuesto a sostener un costo mas elevado de los productos que compra a empresas socialmente responsables, por alcanzar el objectivo de reducir los crimenes sociales y medio ambientales.
Un cambio cultural en la demanda influje inevetablemente en las selecciones estrategicas de los productos por parte de las empresas. El consumidor de hoy esta siempre mas enterado y critico sobre el proceso de compra y sus exigencias esprimida van mas alla de la mera funcionalidad del bien: la atencion se extende a todo el procedimiento de realizacion del producto a traves toda la hilera, buscando la conformidad con valores eticos y sociales en cada etapa de realizacion del producto.
Esta nueva enfasis sobre los aspectos “inmateriales” del producto obliga las empresas a conformarse continuamente con la Opinion Publica y a asumir un cargo social que se puede capitalizar en termino de imagen.